众安贷个人信息保护政策

最新更新日期：2024年05月30日

生效日期: 2024年5月30日

概述和声明

本政策适用于您使用河北雄安众安金服信息技术有限公司及合作方（如重庆众安小额贷款有限公司、众安在线财产保险股份有限公司，以下统称"众安贷"或"我们"）提供的服务及延伸功能（以下简称"众安贷服务"），包括但不限于您访问众安保险APP（https://www.zhongan.com/）中的众安贷链接（https://www.zhonganxiaodai.com）及移动互联网应用程序APP（名称可能为众安贷）或众安贷加其他后缀名称）、小程序、微信公众号时，众安贷为您提供的各项服务和产品，如消费金融服务、保险展示、生活购物、第三方服务等各项产品或服务。

您知晓众安贷将因国家法律法规、有关规范性文件及政策的规定和经营需要可能会不时的调整上述服务或者产品的具体营销推广名称，但是不因此影响众安贷提供的服务和产品类型的认定。

您在使用众安贷所提供的产品或服务前，务必仔细阅读本个人信息保护政策，您需在充分理解并同意本个人信息保护政策后，再使用相关产品或服务。您知晓并理解众安贷将不断优化、迭代或新增为您提供的产品或者服务，众安贷将据此不时更新本个人信息保护政策，为保障您的个人信息权利，请您及时查阅最新版本的个人信息保护政策。一旦您开始使用众安贷提供的产品或服务，即表示您已充分理解并同意本个人信息保护政策及更新版。本个人信息保护政策与《众安贷用户服务协议》构成完整协议，本协议未尽事项适用《众安贷用户注册协议》的约定。

众安贷的技术运营方为：河北雄安众安金服信息技术有限公司。

众安贷上的金融服务由合作方提供，其中由重庆众安小额贷款有限公司出资的贷款服务由重庆众安小额贷款有限公司提供，其他银行放款方提供的服务由其他机构提供，具体以您与第三方申请信贷服务的情况为准。信保产品服务由众安在线财产保险股份有限公司提供。

如您有任何疑问、意见或者建议，请通过以下方式和我们个人信息保护负责人联系：

电话：4006019266

为便于您了解本个人信息保护政策内容，您可以根据以下提纲阅读相应章节

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的权利

六、我们如何处理儿童的个人信息

七、您的个人信息不存在全球范围内转移

八、本政策如何更新

九、如何联系我们

众安贷深知个人信息对您的重要性，并会竭尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按照业界成熟的标准，采取相应的安全措施来保护您的个人信息。

一．我们如何收集和使用您的个人信息

如您选择指纹、面部识别等生物识别的方式进行登录及/或支付的，在您同意启用生物识别登录及/或支付功能后，我们需要获取您的手机或其他设备中存储的相应生物识别信息序列号（包括面容ID、指纹序列号），以验证是否为您本人操作，但不会收集您的原始生物识别信息，具体详见功能开启环节向您展示的《生物识别功能使用规则》。

（一）定义

个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得信息不属于个人信息。

去标识化：通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

（二）众安贷会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。

1. 注册成为众安贷用户

您注册成为众安贷用户，是使用众安贷为您提供服务或产品的前提，若您不注册成为众安贷用户，将无法登录众安贷页面，浏览或查看众安贷产品或服务。

为完成注册账号的创建，您需提供以下信息：手机号、短信验证码、创建的登录密码。

如您选择指纹、面部识别等生物识别的方式进行登录及/或支付的，在您同意启用生物识别登录及/或支付功能后，我们需要获取您的手机或其他设备中存储的相应生物识别信息序列号（包括面容ID、指纹序列号），以验证是否为您本人操作，但不会收集您的原始生物识别信息，具体详见功能开启环节向您展示的《生物识别功能使用规则》。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您按照约定注销账号时，我们将停止使用上述信息。

2. 为您启用设备安全及反欺诈功能

因社会上存在账号盗取、冒名申请、冒名欺诈、电信诈骗风险，为了您的账户安全以及众安贷平台用户安全，我们会启动设备安全功能和反欺诈验证功能，该功能需要收集您的设备信息，主要包括设备信息（包括设备指纹、WIFI的SSID信息、设备传感器信息、硬件序列号、OAID、MEID、手机SIM卡信息、IMEI、IMSI、MAC地址信息、Android ID、获取运行中的进程）、CPU信息、SIM卡信息、设备状态、系统信息、应用信息及网络信息。该信息自您登陆APP之时采集，后续在您申请授信或支用、还款环节可能会再次采集，主要用于识别您的设备真实性、为您本人所拥有的、未被盗取盗用安全及反欺诈场景。

3. 为您提供消费金融服务

为您展示消费金融服务或您在使用众安贷所提供的消费金融服务时，如贷款服务、消费分期等，需提供下列信息：

a) 您在了解、办理贷款业务时，需提供您的个人基本信息、身份信息、教育信息、银行卡信息、常用设备信息、联系人信息、位置信息，具体如姓名、手机号、身份证号、住址、学历、设备信息、您主动填写的联系人信息、手机定位信息、应用程序清单信息（即软件安装列表）以用于对您进行设备安全保护、反欺诈识别、基础身份真实性核验、信用评估、贷款意愿真实性识别、贷款操作安全保护、贷后还款管理、展示信贷产品、信用评估、贷款发放、贷后管理、宣传营销提醒的用途，且需提供身份证件影印件、银行卡号进行实名认证，并按照监管要求进行人脸识别进行身份验证。您还将在具体贷款申请流程中提供其他您的个人信息以用于完成贷款服务如性别、年龄、职业、贷款用途，具体以借款申请页面展示的信息为准，前述信息还包括贷款申请过程中产生的借款期限、授信额度、借款额度、借款使用情形信息。众安贷不会获取您的通讯录权限，如有第三方机构需要获取您通讯录信息的，其他方需要另行专门地向您获取授权，请您关注您与其他方之间签署的个人信息授权相关条款。

b) 您明确知晓，上述信息将用于贷款及咨询服务方等贷款业务直接相关方或受托方，在为您提供贷款服务时进行实名制验证、反洗钱、为您进行产品介绍推介、贷款申请受理、贷款审核、风险审核之目的（如判断该申请行为是否为您本人操作、对您的信用状况进行评级）以及用于在业务存续期间持续的为您提供贷中、贷后、支付结算、查账还款、资产管理服务。

c) 您明确同意您的姓名、手机号、身份证号、银行卡号、工作单位、贷款情况、还款情况、投保情况、保险赔付情况将可能被众安贷采集后，以加密方式提供给金融信用信息基础数据库、经批准合法成立的综合信息用服务机构、企业征信机构、支付机构等合法成立的并合法保有您信息的服务机构，以用来收集前述相关机构合法储存的您的相关信用信息或评价结果。

d) 为向您展示众安贷所提供的消费金融服务或其他消费金融服务的需要，您明确同意并授权众安贷将您在众安贷平台预留的个人信息（即：姓名、身份证号、手机号）传输给接受我们委托的第三方或其他金融服务方使用，以便为您提供信贷产品展示及宣传。

e)为了您在参加活动时能够打开APP自动跳转至对应活动内容，或者在对外分享时将链接、分享码信息写入剪切板以及复制APP，在您使用前述功能时，我们需要获得您的剪切板写入和读取。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用、储存。在您按照约定注销账号时，我们将停止使用上述信息，针对已存储信息，我们统一匿名化处理。

4. 生活购物

为使用众安贷的生活购物，如消费、营销活动时，需提供您的手机号、身份证号信息、及银行卡号用于实名认证并完成消费支付行为。

您提供的上述信息，将在您使用本生活娱乐服务期间持续授权我们使用、储存。在您按照约定注销账号时，我们将停止使用上述信息。针对已存储信息，我们统一匿名化处理。

5.保险宣传

为帮助您浏览众安在线保险经纪有限公司（简称"众安经纪"）提供的保险产品宣传信息，众安经纪会获取您的姓名、手机号及身份证号，用于根据监管要求对进行实名认证，核验您的身份，并辅助您填写投保必要信息。其他情形以众安经纪与您签署的《隐私政策》或其他个人信息授权文件为准，请您在签署时关注。

6.第三方服务

众安贷为您展示第三方提供的服务或产品，包括如人脸识别、银行卡鉴权、身份证验证、信用卡办理、保险产品、充值缴费等。您明确知晓众安贷不经营这些产品或服务，该产品、服务与众安贷无关，您的申请行为将与该第三方完成，众安贷根据您与该第三方的约定，在您浏览该第三方页面时，向第三方提供您的手机号等信息，如确需提供其他信息会依据您和第三方的约定进行。

若我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的授权。

7.在您使用服务过程中收集的信息

为识别账号异常状态并防止欺诈现象的发生，了解产品适配性，众安贷会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

设备信息：众安贷会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备信息（包括设备型号、操作系统信息、设备设置、唯一设备标识符及软硬件特征信息——IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、CPU信息、SIM卡信息、设备状态、应用信息、获取运行中的进程、设备传感器信息、硬件序列号、蓝牙MAC地址、OAID、SIM卡序列号、MEID、UUID）、设备所在位置信息（包括网络信息、IP地址、GPS位置以及Wi-Fi接入点、蓝牙和基站传感器信息）。

日志信息：当您使用众安贷官网或移动应用程序提供的产品或服务时，众安贷会自动收集您对众安贷服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的IP地址电信运营商名称、系统使用的语言、访问众安贷日期和时间。

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果众安贷将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，众安贷会将就该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

在您使用我司服务时，会有下列SDK技术服务商为您提供人脸识别、身份证影像件核实、一键登录、APP推送及反欺诈服务，SDK技术服务商在提供服务时会向您收集您的个人信息，主要包括：

当您打开我们的应用程序并最小化运行（后台状态）时，此时你仍然在运行我们的应用程序，我们会收集您的MAC地址，以便运行上述SDK的消息推送、反欺诈功能。

在您使用我们的服务过程中，我们会根据不同信息类型向您获取权限，主要包括：

当您与众安贷联系时，众安贷可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

上述使用您信息的方式，可能会向您发送推介信息，对您进行信用评估，将您的不良信息报送金融基础信息数据库、中国互联网金融协会、征信机构、第三方合作机构等，建议您维持良好的个人征信记录信息，及时还款，支付息费。

您可以通过点击访问众安贷APP【我的】-【右上角设置】中的《众安贷个人信息收集清单》进一步了解您的个人信息收集情况。

二、我们如何使用Cookie或同类技术

为使您获得更为轻松的访问体验，您访问众安贷官网、移动应用程序或使用众安贷提供的产品或服务，众安贷可能会通过采用各种自动数据收集工具对您的信息进行收集、保存、使用，包括您的网络信息、设备标识符、硬件型号、操作系统版本、您的位置、软件使用习惯、以及众安贷服务的日志信息、浏览记录。自动数据收集服务是为了识别您的身份、了解您的使用习惯，帮您省去重复输入注册信息的步骤，帮助判断您的账户安全。这些数据可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储。

（一）Cookie

请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝众安贷的Cookie。多数浏览器工具条中的"帮助"部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问和使用众安贷提供的服务。

（二）限制自动采集信息工具的方法：

安卓手机：进入设置-应用程序管理，选择众安贷APP，储存-删除数据，即可清空缓存信息。

苹果手机：进入设置，选择应用管理，选择众安贷APP，删除应用后重装，即可清空缓存信息。

三、在十分有限的情形下我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

众安贷不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 根据本个人信息保护政策、与您签署的用户注册协议、页面展示或其他方式的约定，获取了您同意的情况下可能会将您的个人信息提供给第三方。

2. 在法定或监管规定的情形下共享：众安贷可能会根据法律法规、规章、行政规范性文件、行业自律组织文件、金融基础设施文件的规定、诉讼争议解决需要、资产处置需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3. 您同意与我们的合作伙伴共享：仅为实现本个人信息保护政策中约定的目的，众安贷在某些必要情形下可能与合作伙伴共享您的个人信息。包括人脸识别、身份验证、银行卡鉴权、支付结算等，该类合作伙伴主要为人民银行许可的清算机构、支付机构、公安机关认可或与公安机关事业单位等主体合作的人脸识别、身份验证服务提供商。众安贷仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且限定在提供服务所必要的个人信息范围内，这类信息主要有姓名、身份证号、身份证影印件、银行卡信息、您的生物信息、短信验证码。众安贷的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

4. 众安贷在为您展示和提供消费金融产品及服务过程中，需要对您的个人资料和信息进行核实、对您的信用情况进行信用评估，此时您同意众安贷将您的个人信息共享给我们的关联方、合作贷款服务机构及第三方服务商，以用于只是我们或直接向您提供相关服务。我们仅共享必要的个人信息，且相关方对您的个人信息处理受本隐私政策的约束。（另外，在您向资金方申请贷款并签订贷款相关合同时，我们会与您签订《个人征信授权书》及《用户信息授权书》，也请您仔细阅读确认）。

5. 对众安贷与之共享个人信息的公司、组织和个人，众安贷会与其签署严格的数据保护协定，要求他们按照众安贷的说明、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。您可以通过点击《众安贷第三方共享个人信息收集清单》来查看我们目前服务中包含的第三方合作伙伴。

（二）委托处理

为提高信息处理效率、降低信息处理成本、或提高信息处理准确度等，众安贷有可能基于营销宣传等需求而委托外部服务方对您的个人信息进行处理。众安贷会与受托方签署协议，要求信息处理受托方按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，并通过有效方式对受托方的个人信息处理活动进行监督。在委托合同不生效、无效、被撤销或终止时，受托方需向众安贷返回或删除您的个人信息。

（三）转让

众安贷不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，众安贷方可向其他方转让您的个人信息；

2. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，众安贷会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本个人信息保护政策的约束，否则,众安贷将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

众安贷仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 在获取您明确同意或基于您的主动选择，众安贷可能会公开披露您的个人信息；

2. 应政府部门、监管机构或司法机关依据法律法规或监管规定的要求而披露。

（五）在有限条件下共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全有关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5. 您自行向社会公众公开的个人信息；

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

根据法律法规规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的个人信息

1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与"服务"之间交换数据(即，您使用浏览器与我们进行交互的时候，如信用卡信息填写)时受 SSL 这一项技术的加密保护;我们同时对众安贷的APP和网页提供 https安全浏览方式对您的浏览行为进行保护（https是业界比较公认的安全浏览方式之一）；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他众安贷用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

4. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

您有权管理您的个人信息，包括查询、更正和删除您的个人信息，改变您授权同意的范围或撤回授权，以及注销您的账号，您可以通过点击《众安贷个人信息收集清单》来查看我们需要获取的个人信息及撤回授权的方式。

按照中华人民共和国的法律、法规、标准，我们保障您对自己个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情形除外。如果你想行使数据访问权，可以通过以下方式访问：

个人资料信息：【我的】—【个人中心】

银行卡信息：【我的】—【银行卡】

账单信息：【我的】—【我的账单】

交易、还款记录：【我的】—【交易记录】

如果您无法通过上述方式访问个人信息，您可以点击"我的"页面，滑动至底部点击"在线客服"打开帮助中心页面，点击底部"在线客服"按钮，通过在线客服沟通或拨打客服电话400-601-9266，以请求以查阅您的个人信息，我们将在15个自然日内回复您的查询请求。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理您的个人信息错误或者有任何变动时，您有权要求书面通知我们，要我们更正或者更新。您可以通过以下方式提出更正申请。

修改登录手机号：【我的】—【帮助中心】—【修改手机号】

修改交易密码：【我的】—【帮助中心】—【交易密码】

更换或增加银行卡：【我的】—【银行卡】

如果您无法通过上述方式更正您的个人信息，您可以点击"我的"页面，滑动至底部点击"在线客服"打开帮助中心页面，点击底部"在线客服"按钮，通过在线客服沟通以请求以更正您的个人信息。我们将在内回复您的更正请求。

（三）删除您的个人信息

以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规

2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意

3. 如果我们处理个人信息的行为违反了和您的约定

4. 如果您不再使用我们的产品或服务，并注销了账号

针对您在众安贷APP内提供的银行卡信息，您可以通过以下路径进行删除：

【我的】—【银行卡】—【解绑银行卡】

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除。除非法律法规另有规定，或者这些实体取得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应信息，但会在备份更新时删除这些信息。

当您准备删除您的个人信息授权时，您可以采用注销账号的方式进行，在您的账号注销同时，视为您撤销了对您的个人信息的授权，我们会按照本个人信息保护政策的约定，删除或者匿名化处理您的个人信息。

您可以通过如下方式提出删除申请：

1.联系客服电话400-601-9266，我们将在15个自然日内完成您的删除请求。

2.点击"我的"页面，滑动至底部点击"在线客服"打开帮助中心页面，点击底部"在线客服"按钮，通过在线客服沟通以请求以删除您的个人信息。我们将在15个自然日内完成您的删除请求。

（四）撤回或改变您授权同意的范围

1. 每个业务功能需要一些基本的个人信息才得以完成（见本政策"第一部分"）。除非另有约定，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以通过如下操作路径，随时给予或者收回您的授权同意：

【我的】—【设置】—【隐私管理】

您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，同时我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 特别的，当您撤回同意后，您将退出登录，仅能进入浏览页面，我们将无法继续为您提供众安贷相关服务，即您无法在众安贷上进一步使用额度申请、提额、借款及消费等功能。如您处于借款待还状态时，为了避免您逾期，导致金融机构上报至央行个人征信，影响您的个人生活，将不支持您同意的撤回，请您结清后再进行操作。虽然您撤回同意，但您已填写的资料、信息，以及已经获取的信贷服务资格、优惠权益等将不受影响。

2. 如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可以通过手机系统设置关闭APP推送权限进行取消。

（五）个人信息主体注销账户

1.您在符合本个人信息保护政策规定的条件时，可以注销您的账户，您可以通过如下方式进行操作：点击"我的"页面，点击右上角"设置"按钮，选择"注销账户"，按提示即可完成注销操作

2.您也可联系客服电话400-601-9266进行注销账户申请，我们会在内完成处理。

在账户注销之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定除外。

您理解并知晓，您注销账户前需保证您在众安贷上购买的商品、享受的服务已终止，且不存在对众安贷或交易相对方应承担的违约或侵权责任。

（六）个人信息主体获取个人信息副本

您有权获得您的个人信息副本，您可以通过在众安贷相关页面的相应功能模块中查找因该业务功能所产生的个人信息副本。

（七）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（八）响应您的上述请求

为保障安全，众安贷可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，众安贷可能会予以拒绝。我们将在15个自然日收到您的反馈并验证您身份后内受理并处理您的相关请求。

在以下情形中，按照法律法规要求，众安贷将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的；

（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面对成年人。如果没有父母或者监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在收到法律允许、父母或及监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下，使用和公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母的同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法删除相关数据。

七、您的个人信息不在全球范围内转移

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，不会在全球范围内转移。并根据《网络安全法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律法规、规章及规范性文件的规定进行保存，保存期限最低不低于5年。超过法律及监管规定保存时长的，我们将对您的个人信息匿名化处理。

八、本个人信息保护政策如何更新

众安贷"个人信息保护政策"体现了我们将按照国家关于个人信息保护有关法律法规保护和管理您个人信息的承诺，为给您提供更好的服务，我们会根据不时修订的相关法规要求更新本"个人信息保护政策"。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本个人信息保护政策所应享有的权利。

对于重大变化，我们还会提供更为显著的通知，通知方式包括弹窗、通知、推送通知、邮件、短信其中的任何一种或多种。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等。

2. 我们在股权结构、组织架构等方面发生的重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更。

3. 个人信息的共享、转让、公开披露的主要对象发生变化。

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化

5. 我们负责处理信息安全的责任部门、联络方式和投诉渠道发生变化时

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们的"个人信息保护政策"公布于众安贷官方网站及移动端，方便您随时查阅，及时了解众安贷最新的个人信息保护政策。

九、如何联系我们

如您对本个人信息保护政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，任何与您个人信息有关的请求或投诉，以及要求取消您所选取的众安贷的任何服务，请通过以下方式与我们联系：

微信公众号"众安贷官微"或4006019266 （工作日9:30-18:00）

我们将在15个自然日内进行回复。

如您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理侵犯您的合法权益，您可以通过法院、行业自律机构、行政监管部门寻求外部救济。